Gestión de incidentes RGPD

Software de gestión de incidentes RGPD que le mantiene dentro del plazo de 72 horas

Actualizado 2026-06-24
Puntos clave: Priverion es una plataforma de gestión de incidentes RGPD alojada en Suiza que automatiza la detección de violaciones, la evaluación de riesgos, la coordinación multientidad y la notificación a la autoridad de control dentro del plazo de 72 horas.

Una violación de datos no espera a que su equipo encuentre la plantilla adecuada, localice a la persona responsable o recuerde a qué autoridad de control debe notificar. Priverion ofrece a su DPD un único flujo de trabajo estructurado, desde la detección hasta la documentación y la notificación a la autoridad, para que nada se quede en el camino cuando el reloj corre.

Con la confianza de equipos de privacidad que gestionan el cumplimiento en más de 30 países.

Trusted by 50+ privacy teams across 14 countries
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Un flujo de trabajo. Cada incidente. Pista de auditoría completa.

Priverion sustituye los correos dispersos, las plantillas en blanco y la coordinación improvisada por un único flujo de trabajo guiado, desde la primera detección hasta la notificación a la autoridad y el cierre final.

Registro de incidentes

Capture cada incidente, incluso los que se notifican un viernes a las 5 de la tarde

Cualquier empleado puede notificar un posible incidente mediante un sencillo formulario de registro, sin necesidad de conocimientos sobre privacidad. El sistema marca automáticamente la hora del informe, lo asigna al DPD responsable e inicia el reloj de las 72 horas. Ningún incidente se pierde en una bandeja de entrada.

Formularios de registro configurables con reglas de asignación automática basadas en la entidad y la jurisdicción. Notificación en tiempo real al equipo de privacidad en el momento en que se presenta un informe.

Menos de 1 hora

Tiempo medio de clasificación, reducido desde varios días con la notificación manual por correo electrónico

Evaluación de riesgos

Evalúe la gravedad con un marco integrado, no con un documento en blanco

Priverion guía a su equipo a través de una evaluación de riesgos estructurada y alineada con las directrices del EDPB. Determine si es necesario notificar a la autoridad de control y si se debe informar a los interesados, todo dentro del mismo flujo de trabajo.

Puntuación de gravedad basada en las categorías de datos, el volumen de personas afectadas, la naturaleza de la violación y la probabilidad de daño. La lógica de decisión es transparente y totalmente auditable.

Coherente y defendible

Las evaluaciones estructuradas aportan el mismo rigor, incluso cuando su DPD más experimentado está de baja

Coordinación multientidad

Una violación, cuatro países, cero confusión

Para las organizaciones que operan en varias filiales y jurisdicciones, Priverion identifica automáticamente qué entidades se ven afectadas, a qué autoridades de control hay que notificar y qué responsables locales de privacidad deben participar. La coordinación se realiza dentro de la plataforma, no a través de cadenas de correo electrónico.

Configuración a nivel de entidad, lógica de notificación adaptada a la jurisdicción y asignación de tareas basada en roles en toda la estructura de su grupo.

Más de 50 entidades admitidas

Priverion da servicio a grupos que gestionan el cumplimiento en varias jurisdicciones, según las implantaciones actuales de clientes

Notificación a la autoridad

Genere notificaciones listas para la autoridad en minutos, no en horas

Priverion rellena automáticamente los formularios de notificación a partir de los datos del incidente que ya ha introducido. Seleccione la autoridad de control pertinente, revise el informe precumplimentado y envíelo, o expórtelo a PDF para su presentación manual. El sistema realiza un seguimiento del estado de envío y de los plazos.

Datos de contacto de las autoridades de control y requisitos de los formularios previamente mapeados para las autoridades de la UE/EEE. Plantillas de notificación alineadas con los requisitos del artículo 33.

Hasta un 70 % más rápido

Reducción del tiempo de preparación de la notificación, basada en plantillas precumplimentadas frente a la redacción manual a partir de los datos del incidente

Pista de auditoría

Demuestre exactamente qué hizo, y cuándo lo hizo

Cada acción, decisión y comunicación se registra automáticamente con marcas de tiempo. Cuando una autoridad de control pregunte cómo respondió, le entregará un registro completo e inalterable, no una narración reconstruida a partir de la memoria y los hilos de correo electrónico.

Paquetes de pruebas listos para auditoría generados en minutos. Cada paso del flujo de trabajo, cada decisión de evaluación de riesgos y cada acción de notificación se documentan automáticamente.

Minutos, no semanas

Tiempo para generar documentación lista para auditoría para las autoridades de control, según la capacidad de la plataforma Priverion

Todo alojado en infraestructura suiza. Los datos de sus incidentes nunca salen de Suiza.

En un mundo posterior a Schrems II, el lugar donde se procesan los datos de su violación importa tanto como la forma en que se procesan.

Reservar una demo

200+

Horas ahorradas en la gestión del registro de tratamientos

Medtec informó de un ahorro de más de 200 horas durante la preparación de la ISO 27001, con la automatización del registro de tratamientos que elimina los ciclos manuales de recertificación en toda su estructura de entidades.

60 %

Menor coste total frente a OneTrust

Basado en la comparación del coste total del primer año de un fabricante de aeronaves: precios basados en entidades, sin tarifas por usuario, sin ampliación por módulos y sin costes de implementación ocultos.

3 meses

Por delante del calendario de la ISO 27001

Medtec adelantó en tres meses el calendario de su certificación ISO 27001 utilizando los paquetes de pruebas listos para auditoría y los flujos de documentación automatizados de Priverion.

Por qué los equipos del mercado medio cambian de OneTrust a Priverion

Gestión de la privacidad de nivel empresarial sin la complejidad, los precios ni los plazos de implementación de las grandes empresas. Esta es la comparación real.

La experiencia típica de una plataforma empresarial

Precios por usuario y por módulo

Los costes se disparan a medida que añade filiales y miembros del equipo. Sorpresas presupuestarias en cada renovación.

Con sede y alojamiento en EE. UU.

En un panorama posterior a Schrems II, el alojamiento de datos en EE. UU. genera exposición legal para las organizaciones europeas que gestionan transferencias transfronterizas.

Más de 200 integraciones superficiales

Impresionantes en una matriz de funciones. En la práctica, la sobrecarga de mantenimiento consume el tiempo que se suponía que iban a ahorrar.

Implementación de varios meses

Equipos dedicados de servicios profesionales, configuración exhaustiva y un largo camino hacia el valor.

Diseñado para las Fortune 500

Funciones que nunca usará. Complejidad que no necesita. Niveles de soporte que priorizan sus cuentas más grandes.

La experiencia Priverion

Precios predecibles, por empresa

Basados en el número de entidades y el tamaño de la organización, no por usuario ni por módulo. Sin trampas de ampliación, sin sorpresas en la renovación.

Desarrollado y alojado en Suiza

Residencia de datos europea garantizada. Todo el tratamiento de datos dentro de la infraestructura suiza: no es una casilla de marketing, sino una salvaguarda legal para las transferencias transfronterizas.

Integraciones profundas donde importa

Conectores diseñados específicamente para RR. HH., compras y gestión de activos de TI: los sistemas que realmente impulsan los flujos de trabajo de privacidad. Sin conectores superficiales que generen deuda de mantenimiento.

Operativo en semanas, no en meses

Un fabricante de aeronaves logró una reducción del 60 % del tiempo de administración del cumplimiento en sus primeros 6 meses, incluido el tiempo de incorporación.

Fabricante de aeronaves, medido durante los primeros 6 meses tras la implementación

Diseñado para el mercado medio y los grupos multientidad

Cada función existe porque un DPD que gestiona el cumplimiento en varias filiales la necesitaba. Redacción asistida por IA, recertificación automatizada del registro de tratamientos, mapeo de datos entre entidades, todo en una sola plataforma.

Deje de gestionar la privacidad en hojas de cálculo

Vea cómo es realmente la gestión de la privacidad de ámbito grupal

En 30 minutos, le mostraremos cómo organizaciones como un fabricante de aeronaves automatizaron la recertificación del registro de tratamientos en todas sus filiales, y redujeron el tiempo de administración del cumplimiento en un 60 % en sus primeros seis meses. Sin diapositivas. Sin discurso comercial. Solo una demostración en vivo de la plataforma adaptada a la estructura de su grupo.

Semanas, no meses

Tiempo medio de puesta en marcha, según los datos de incorporación de clientes

Sin precios por usuario

Costes predecibles según las entidades y el tamaño de la organización

100 % alojado en Suiza

Todo el tratamiento de datos dentro de la infraestructura suiza

Reservar una sesión guiada de 30 minutos

Sin compromiso. Le mostraremos la plataforma pensando en su caso de uso.

Acerca de esta página: referencias, definiciones y preguntas frecuentes

Puntos clave

Priverion es una plataforma de gestión de incidentes RGPD alojada en Suiza y diseñada para organizaciones multientidad. Automatiza todo el ciclo de vida de las violaciones de datos, desde el registro por parte de los empleados y la evaluación de riesgos alineada con el EDPB hasta la notificación a las autoridades de control de varias jurisdicciones y las pistas de auditoría inalterables, ayudando a los equipos de privacidad a cumplir el plazo obligatorio de notificación de 72 horas previsto en el artículo 33 del RGPD. Todos los datos permanecen en infraestructura suiza, lo que satisface los requisitos de residencia de datos posteriores a Schrems II.

Definiciones

¿Qué es una violación de datos personales según el RGPD?

Una violación de datos personales se define en el artículo 4(12) del RGPD como «toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos». Esta definición abarca las violaciones de confidencialidad, de integridad y de disponibilidad.

¿Qué es la obligación de notificación en 72 horas?

La obligación de notificación en 72 horas se establece en el artículo 33(1) del RGPD: «En caso de violación de la seguridad de los datos personales, el responsable del tratamiento la notificará a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de que haya tenido constancia de ella». El EDPB ha aclarado que un responsable del tratamiento «tiene constancia» cuando dispone de un grado razonable de certeza de que se ha producido un incidente de seguridad que ha comprometido datos personales (Directrices 9/2022 del EDPB).

¿Qué es una evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD)?

Una EIPD es un proceso exigido por el artículo 35 del RGPD para evaluar el impacto de las operaciones de tratamiento de datos en la protección de los datos personales. Aunque es distinta de la gestión de incidentes, las organizaciones que han realizado EIPD para actividades de tratamiento de alto riesgo están mejor preparadas para evaluar la gravedad de una violación cuando se produce un incidente.

¿Cuál es la metodología del EDPB para evaluar la gravedad de las violaciones?

La metodología del EDPB para evaluar la gravedad de las violaciones, descrita en las Directrices 9/2022 del EDPB, evalúa las violaciones en función del tipo y la sensibilidad de los datos personales, el volumen y la identificabilidad de los interesados afectados, la gravedad de las consecuencias para las personas y las características especiales del responsable del tratamiento o del interesado. Este enfoque estructurado determina si se requiere notificación a la autoridad de control o comunicación a los interesados.

Estadísticas y contexto del sector

Según el Informe anual 2023 del EDPB, las autoridades de control de la UE/EEE recibieron más de 120.000 notificaciones de violaciones de datos personales en 2023. El Informe IAPP-EY 2023 sobre gobernanza de la privacidad reveló que la organización media emplea a 5,2 profesionales de privacidad a tiempo completo, pero debe gestionar la respuesta a violaciones en varias jurisdicciones y entidades. Según el Panorama de amenazas 2024 de ENISA, el ransomware y la exfiltración de datos siguen siendo las principales amenazas para las organizaciones europeas, lo que hace esenciales unos flujos de trabajo sólidos de gestión de incidentes. El artículo 83(4)(a) del RGPD establece multas de hasta 10 millones de euros o el 2 % de la facturación anual mundial por no notificar las violaciones, lo que subraya el riesgo financiero de unos procesos de gestión de incidentes inadecuados.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el requisito de notificación de violaciones en 72 horas del RGPD?

Según el artículo 33 del RGPD, los responsables del tratamiento deben notificar a la autoridad de control competente una violación de datos personales en un plazo de 72 horas desde que tengan constancia de ella, salvo que sea improbable que la violación constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Si la notificación se retrasa más de 72 horas, el responsable debe aportar motivos documentados del retraso. Las Directrices 9/2022 del EDPB ofrecen orientaciones prácticas detalladas sobre cuándo empieza a contar el plazo de 72 horas.

¿Cómo automatiza Priverion la gestión de incidentes RGPD?

Priverion ofrece un único flujo de trabajo estructurado que abarca todo el ciclo de vida de las violaciones: formularios de registro configurables con asignación automática al DPD, puntuación de gravedad alineada con el EDPB, coordinación multientidad con lógica de notificación adaptada a la jurisdicción, formularios de notificación a la autoridad de control rellenados automáticamente y mapeados a los requisitos del artículo 33, y pistas de auditoría inalterables con paquetes de pruebas con marca de tiempo. La plataforma reduce el tiempo de preparación de la notificación hasta en un 70 % en comparación con la redacción manual, basándose en plantillas precumplimentadas frente a procesos manuales.

¿Dónde se alojan los datos de Priverion?

Todos los datos de Priverion se procesan y almacenan exclusivamente en infraestructura suiza. En un entorno posterior a Schrems II, en el que el TJUE invalidó el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. en el asunto C-311/18, la residencia de datos en Suiza proporciona una base legalmente defendible para las organizaciones europeas que gestionan datos sensibles de violaciones que implican transferencias transfronterizas.

¿Cuál es la metodología del EDPB para la evaluación de riesgos de las violaciones?

Las Directrices 9/2022 del EDPB recomiendan una evaluación de gravedad estructurada que considere: el tipo y la sensibilidad de los datos personales implicados, el volumen y la identificabilidad de los interesados afectados, la gravedad de las consecuencias para las personas y las características especiales del responsable del tratamiento o de los interesados. El marco de evaluación de riesgos integrado de Priverion aplica esta metodología con una lógica de decisión transparente y auditable.

¿Cómo gestiona Priverion la coordinación de violaciones multientidad?

Para los grupos empresariales que operan en varias filiales y jurisdicciones, Priverion identifica automáticamente qué entidades se ven afectadas por un incidente, determina a qué autoridades de control debe notificarse según la configuración de jurisdicción a nivel de entidad y asigna tareas a los responsables locales de privacidad mediante controles de acceso basados en roles. Esto elimina la sobrecarga de coordinación que supone gestionar la respuesta a violaciones a través de cadenas de correo electrónico y hojas de cálculo.

¿Cuáles son las sanciones del RGPD por no notificar una violación de datos?

Según el artículo 83(4)(a) del RGPD, no notificar una violación de datos personales a la autoridad de control puede dar lugar a multas administrativas de hasta 10 millones de euros o el 2 % de la facturación anual total mundial del ejercicio financiero anterior, optándose por la cuantía superior. Varias autoridades de control han impuesto multas considerables específicamente por notificaciones de violaciones tardías o ausentes.

¿Cómo ayuda el alojamiento de datos en Suiza al cumplimiento del RGPD?

Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la UE conforme al artículo 45 del RGPD, lo que significa que los datos personales pueden fluir desde la UE/EEE hacia Suiza sin salvaguardas adicionales como las cláusulas contractuales tipo. Combinada con la Ley suiza de protección de datos (LPD), revisada en septiembre de 2023, la infraestructura alojada en Suiza ofrece un marco legal sólido para el tratamiento de datos personales relacionados con violaciones.

¿Qué información debe contener una notificación de violación según el artículo 33?

De acuerdo con el artículo 33(3) del RGPD, la notificación debe describir: la naturaleza de la violación de datos personales, incluidas las categorías y el número aproximado de interesados y de registros afectados; el nombre y los datos de contacto del DPD u otro punto de contacto; las posibles consecuencias de la violación; y las medidas adoptadas o propuestas para hacer frente a la violación y mitigar sus posibles efectos adversos. Priverion rellena automáticamente estos campos a partir de los datos del incidente ya introducidos durante el flujo de trabajo.

Comparación: enfoques de gestión de incidentes RGPD

CapacidadManual / Hoja de cálculoSuite GRC empresarialPriverion
Seguimiento del plazo de 72 horasRecordatorios manuales en el calendarioConfigurable, pero con instalación complejaAutomático desde la marca de tiempo del registro
Evaluación de riesgos alineada con el EDPBImprovisada, incoherenteDisponible con personalizaciónMarco integrado y auditable
Coordinación multientidadCadenas de correo entre equiposCompatible con coste adicionalLógica nativa adaptada a la jurisdicción
Notificación a la autoridad de controlCumplimentación manual del formularioBibliotecas de plantillas disponiblesRellenado automático, premapeado a las autoridades
Pista de auditoríaReconstruida a partir de correosDisponible con configuraciónInalterable, con marca de tiempo automática
Alojamiento de datosVariable (archivos locales, nube)Normalmente alojado en EE. UU.Exclusivamente en infraestructura suiza
Plazo de implementaciónInmediato pero sin estructuraMeses de servicios profesionalesOperativo en semanas
Modelo de preciosSolo tiempo del personalPor usuario, por móduloPor empresa, basado en entidades